Üdvözöljük, lépjen be fiókjába vagy regisztráljon egyet.

Keresés

Kosár

0 termék - 0Ft Kosár
Az Ön kosara üres!

Általános szerződési feltételek

1

Általános tudnivalók

1.1

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő a plüsswebáruház Internetes Áruházból történő megrendeléssel kezdeményez.

 

 

A plüsswebáruház Internetes Áruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.

 

1.2

A plüsswebáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet,továbbá vásárolni vendégként is lehet,de mindenképpen szükséges megadni azokat az adatokat melyek a termék kiszolgálásához  szükségesek. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

 

1.3

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a plüsswebáruház tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása csak az plüsswebáruház előzetes engedélyével lehetséges.

 

1.4

A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon termékfelelőseink értesítik Önt a megrendelése elfogadásáról. A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja. Erre telefonon és elektronikus levélben is van mód a módosításra/törlésre. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, plüsswebáruház  elektronikusan iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Az iktatott szerződést a vevő is megtekintheti ezen megőrzési idő alatt.

 

1.5

A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási ideje általában 5 munkanap. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap e-mailben.

 

1.6

Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak (pirossal). A visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget.

 

   

 

   

 

2

Regisztráció, adatok védelme

2.1

A rendelések feladásakor a Vevő eldöntheti, hogy regisztrációval, vagy anélkül kíván vásárolni. A regisztráció nélküli vásárláskor az plüsswebáruház csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kéri megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok). A regisztráció nélküli vásárlásnál az plüsswebáruház  rendszerében nem jön létre regisztrált vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. Ennek a rendelési módnak a hátránya a Vevő számára az, hogy nem tud élni az plüsswebáruház kényelmi szolgáltatásival, amelyeket a regisztrált felhasználóknak nyújt. A regisztrált vásárláskor, amennyiben nem vesz igénybe házhozszállítást, akkor elegendő megadnia a számlázási adatokat (Név, cím), valamint egy valós e-mail címet és telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás szolgáltatásunkat is igénybe veszi, akkor a szállítási címet is meg kell adnia.

 

   

 

2.2

A Vevő illetve rendelés adatokat az plüsswebáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az plüsswebáruház adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

 

 

Adatvédelmi politikánkat ide kattintva olvashatja el.

 

 

Adatkezelési azonosítónk: NAIH-70146/2013

 

2.3

Elfelejtett jelszó: Jelszó emlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát.

 

2.4

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. plüsswebáruház  nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.

 

2.5

plüsswebáruház  minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást a plüsswebáruház  nem végez, kizárólag az Ön telefonos, vagy e-mailes bejelentése/kérése alapján. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben és regisztrációt követően is van mód egyrészt a Bejelentkezést követően az „Adataim” menüpontban minden Vevő módosíthatja regisztrációs adatait , másrészt, amennyiben igénybe veszi házhozszállítás szolgáltatásunkat és értesítést kap e-mailen a kiszállítás napjának beállítására, ekkor is a „Rendeléskövetés” menüpontban módosítható a szállítási és számlázási cím.

 

   

 

3

Böngészés az áruházban

3.1

Cégünk 30 éve gyártóként dolgozik a plüss termékek piacán és arra törekszik, hogy minden termékkategóriában biztosítsa a maximális kínálatot. Választékunk naponta frissül, bővül, illetve a megszűnt termékek kikerülnek az áruházból.

 

3.2

Termékeinket a képernyő bal oldalán található kategóriákban választva találhatja meg, vagy használhatja keresőnket, ahol egy vagy több kulcsszót megadva kilistázzuk a kínálatunkban található termékeket.

 

   

 

   

 

4

Megrendelés feladása

4.1

A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek a kosár ikonra, vagy a „kosárba” feliratra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a kis fehér négyzetben módosítható.

 

4.2

Ezt követően a kosár képernyőn eldöntheti, hogy a további termékeket is keres áruházunkban, vagy a „Fizetés” feliratra kattintva feladja megrendelését.

 

4.3

Első lépés: a pénztárhoz kerül – ha az eddigi böngészése során még nem tette meg – be kell regisztrálnia vagy vendégként vásárláshoz szükséges adatait rögzíteni ,ha pedig már regisztrált vásárló, be kell bejelentkeznie áruházunkba.

 

4.4

Második lépés: számlázási adatok megadása. A fejlécben jelezzük a rendelés lépéseinek számát, és azt is, hogy éppen az adott képernyőn a Vevő hol tart a vásárlási folyamatban.

 

4.5

Harmadik lépés:szállítási adatok

Negyedik lépés:szállítás módjának kiválasztása

Ötödik lépés a fizetési mód választása.

Hatodik lépés a rendelés véglegesítése.Kérjük, ezen az oldalon minden adatot ellenőrizzen le ismét, és ha hibát talál, a kosár a fejlécében található számokra kattintva módosíthatja a megadott adatokat. A folyamatban így bármikor visszaléphet bármelyik lépésre a jobboldalon található módosítás feliratra kattintva javíthatja bejegyzéseit,korrigálhatja a számlázási adatokat, a szállítási címet, a rendelni kívánt mennyiséget, tételt törölhet, és új tételt adhat rendeléséhez. Ha mindent rendben talált, akkor a „Rendelés elküldése” gombra kattintva feladhatja rendelését. Ezt követően hamarosan e-mailben nyugtázást kap rendelésének fogadásáról. Ez azonban nem tekinthető rendelés visszaigazolásnak. A rendelését egy második elfogadó e-maillel igazoljuk vissza vagy munkatársunk telefonon tájékoztatja Önt rendelése teljesítésével kapcsolatban.

 

 

 

 

 

Átvételi módok:

Házhozszállítás: a fizetendő díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan kiszámítja, így ön is meggyőződhet a szállítási díjakról.

Személyes átvétel több mint 3000 átvételi pontunk egyikén: Az átvételi pontok egyrészt a Magyar Posta postahivatalaiban találhatók, az ország szinte minden településén, a nagyobb városokban több helyen (mintegy 2800 postahivatalban), másrészt a Pick Pack Pont hálózatban, amely az ország 85 városában megtalálható 226 Pick Pack Pontot jelenti. Ezekben az átvételi pontokban Ön személyesen is átveheti a megrendelt csomagot. [ részletek ]

Ügyfélszolgálatunkon:
Lehetőség van arra is, hogy megrendelését ajkai ügyfélszolgálatunkon személyesen vegye át. Ebben az esetben azonban kérjük minden esetben várja meg az értesítő e-mailt és sms-t melyben tájékoztatjuk, hogy rendelése átvehető.

 

 

 

Vevőszolgálatunk címe

8400 Ajka Hóvirág u.21.

 

Telefon

(06-88-)500-041 
(Hétfőtől - Péntekig: 09-15 óráig)

 

   

 

Vevőszolgálat nyitva tartása

Hétfőtől - Péntekig: 09-15 óráig

 

    Ez a szolgáltatás díjmentes.




 

 

 

Kérjük házhozszállításnál vagy postai átvételnél a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 

 

Szállítási díjak táblázata ]

 

 

 

 

 

Fizetési módok:

Készpénzzel átvételkor: Fizetés az áru átvételekor készpénzben.

Előreutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját! Az átutalást a következő számlaszámra kérjük teljesíteni:

Raiffeisen Bank 12084003-00130386-00100000
 

   
   

 

4.6

 

 

 

A termékszámlát a Kéri Kft. állítja ki.

 

Cégnév:

Kéri Kft.

 

Székhely:

8400 Ajka, Hóvirág u.21.

 

Iroda és átvételi pont:

8400 Ajka, Hóvirág u.21.

 

Cégjegyzékszám:

19-09-503387  (bejegyezte Veszprém Megyei Cégbíróság)

 

Adószám:

11525332-2-19

 

Bankszámla:

12084003-00130386-001000000 (Raiffeisen Bank Ajka)
(IBAN) HU83 12084003 00130386 00100000

SWIFT code UBRTHUHB

 

   

 

   

 

   

 

   
   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

 

A megrendelés teljesítési ideje

 

 

A megrendelések teljesítési ideje: A rendelések szállítási idejére minden terméknél feltüntettük a várható szállítási határidőt, vagy azt, hogy a termék raktárunkban elérhető. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő e-mailben tájékoztatást kap és jelezheti, hogy számára elfogadható-e ez.

 

 

Rendeléskövetés: Megrendelése státuszát nyomon követheti az „Adataim” menüponton belül a „Rendeléskövetés” almenüpont alatt, így egyszerűen tájékozódhat arról, hogy milyen fázisban tart a rendelés feldolgozása.

 

   

 

 

Levelezés, vélemények, panaszkezelés

 

 

A virtuális áruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. E-mail címünk: vasarlas@plusswebaruhaz.hu,

 

 

Reméljük, hogy áruházunk választékával, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz, és további érdeklődésére számíthatunk.

 

   

 

 

Jótállás, szavatosság

 

 

Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a jótállást vállaljuk. A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.

 

 

Az plüsswebáruház telephelyén minden fajta garanciális igény érvényesíthető.

 

 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,

49/2003. (VII.30.) GKM rendelet,

72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet.

 

   

 

   

 

   

 

   

 

 

 

 

   
   

 

   

 

   

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

Elállás joga

 

Minden fogyasztónak* a termék átvételétől számított 15 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

 

 

Az elállási jog néhány, a jogszabály által felsorolt kivételtől eltekintve minden termékre vonatkozik, ami hiánytalanul (minden tartozékával) érkezik vissza a plüsswebáruház-hoz.

Elállásra vonatkozó igényét írásban vagy személyesen kell bejelentenie. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot kell a termék átvételétől számított 15 munkanapon belül elküldeni Ügyfélszolgálatunk részére.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

   

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

Az plüsswebáruház  üzlethelyiségében személyesen vásárolt árukra nem vonatkozik az elállási jog.

Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe: nem vonatkozik az elállási jog a termékekre, ha azokat a vevő használatba vette.

Az plüsswebáruház  követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

 

 

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét itt olvashatja [ kattintson ide ].

 

   

 

 

Hírlevél

 

 

A plüsswebáruház  akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe megadásával iratkozhat fel.

 

   

 

 

 

 

 

ÁSZF 2013. október 14-től érvényes

 

 

 

 

Plüss Webáruház © 2013